Livraison & Retours

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant nos services de livraison ainsi que les conditions spécifiques pour chaque produit.

Informations Générales sur la Livraison

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les produits fabriqués sur commande, les délais peuvent être plus longs en raison du temps nécessaire à leur création. Veuillez consulter la page spécifique du produit pour des informations détaillées.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions de votre commande et de votre adresse de livraison. Ces frais seront clairement indiqués au moment de la confirmation de la commande.

Zones de Livraison

Nous livrons dans toute l’Union Européenne. Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter pour vérifier la faisabilité et obtenir un devis personnalisé.

Conditions de Retour

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@perlo.co. Nous vous guiderons dans le processus de retour et vous fournirons toutes les instructions nécessaires. Notez que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Tous nos produits sont fabriqués à la main, ce qui peut entraîner de légères imperfections naturelles dues à l’artisanat. Ces caractéristiques uniques sont ce qui rend chaque produit spécial et authentique. Vous trouverez généralement des informations supplémentaires sur ces particularités dans la description du produit.

Contact pour Questions sur les Livraisons et Retours

Pour toute question concernant les livraisons ou les retours, n’hésitez pas à nous contacter par email: support@perlo.co

Nous sommes à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions.