Lieferung und Rückgaben
Wir möchten Ihnen ein angenehmes und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Lieferservices sowie die spezifischen Bedingungen für jedes Produkt.
Allgemeine Lieferinformationen
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Produktverfügbarkeit und Ihrem Standort. Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versandt. Bei Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigten Produkten können die Lieferzeiten aufgrund der für ihre Herstellung erforderlichen Zeit länger sein. Detaillierte Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wird direkt vom Designer versendet
Unsere Produkte werden direkt von den Handwerkern versandt, die sie hergestellt haben. Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass er in perfektem Zustand ankommt und die Qualität und Liebe zum Detail seines Herstellers widerspiegelt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung sowie Ihrer Lieferadresse berechnet. Diese Kosten werden bei der Auftragsbestätigung deutlich angegeben.
Lieferzonen
Wir liefern in die gesamte Europäische Union. Für Lieferungen außerhalb dieser Zone kontaktieren Sie uns bitte, um die Durchführbarkeit zu prüfen und ein individuelles Angebot zu erhalten.
Rückgabebedingungen
Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@perlo.co . Wir werden Sie durch den Rücksendeprozess führen und Ihnen alle notwendigen Anweisungen geben. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind, außer im Fall von defekten oder nicht konformen Produkten.
Alle unsere Produkte werden in Handarbeit hergestellt, was aufgrund der handwerklichen Natur der Kreationen zu leichten natürlichen Unvollkommenheiten führen kann. Diese einzigartigen Merkmale machen jedes Produkt besonders und authentisch. Weitere Informationen zu diesen Merkmalen finden Sie normalerweise in der Produktbeschreibung.
Kontakt für Fragen zu Lieferung und Retoure
Bei Fragen zu Lieferungen oder Rücksendungen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: support@perlo.co
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten.